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近年来，“渝快办”“郑好办”“犁小二”“小南帮您办政事”等线上服务平台的开通，各地持续深化“放管服”改革、优化营商环境，用“政满意”让企业群众“真满意”。

俗话说，发展才是硬道理。党员干部冲在最前沿，干在最实处，有敢干事的担当，有会干事的能力，才能肩负起时代的重任和使命。而高质量的发展，美好生活向往追求的目标，更是需要高质量的政务服务，为发展护航。

新时代新要求，服务群众要有新通道。要切实的提升政务服务的能力，进一步优化营商环境，简化手续、优化流程，让“网上办”“掌上办”“容缺办”“一件事一次办”“24小时服务不打烊”等新的政务平台、载体，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。同时，要深入开展“放管服”体制改革，把民生服务事项下放到基层一线去，进一步延伸基层政务服务半径，打造“十五分钟便民服务圈”，把服务送到群众家门口。

新担当新作为，服务群众要有新方法。派出驻企专员、驻村干部，打造村社服务阵地，开通“帮办代办”志愿服务，打通服务“快车道”，让事情有人帮着办，办事的效率更高了，更方便和快捷了，企业的信心更足了，群众的幸福感更强了。而通过领导干部“走流程”，以及广泛征集群众金点子的方式，找准服务的短板和不足，从而不断的进行改进和完善，也才能提升政务服务的水平和能力。

行政村新目标，服务群众要有新思路。为群众服务，要温馨的“帮办代办”，要贴心的“上门办”，要结合群众的想法和建议，不断的去思考，不断的改进，方法更多，平台更广，载体更宽，从而让群众的事情越来越方便办理了，办理的速度和效果更好了，群众办事的体验感好了，获得感足了，幸福感和满意度自然就高了。

为群众服务，不是办了就好了，而是应该要引入群众“好差评”，让群众满意度成为考核的“风向标”，才能引导干部实干为民、担当作为，书写群众满意的政务服务新答卷。（罗利平）